2020年,弘业期货凭借庞大的合作优势,凭借精准的直播带货,创造了不俗的收视率,赢得了市场的一致认可。当时,弘业期货和红塔期货都有“AMCTO-CTA-OTA-Quest” CTA模式,该模式通过直播建立低成本的操作来提升销售收入,更有利于经纪业务的发展。作为国内首个全产业链的期货公司,弘业期货参与了棕榈油基差交易、行业知名的基差贸易、期货公司一对一成交等业务。
疫情过后,广州期货网上开户也迅速“爆发”,目前广州期货网上开户已经有143家,有超过150家客户预约到广州期货公司营业部,部分客户开了期货账户。弘业期货还指出,公司完成了“弘业系”产品线的升级,同时为客户提供更多服务。
弘业期货在上海疫情期间多家期货公司紧急出手帮忙,他们指导客户把农安对接到家安,在疫情影响下,弘业期货在众多公司中找到了业务帮忙,给客户进行实时、实时服务。在基差交易方面,弘业期货也在广州举办了“首届广期”线上会员线上培训活动,建立了以投教服务、客户答疑解惑、线上运维为核心的客户服务体系。
弘业期货也开启了自己在国内知名的直播+期货在线交流,弘业期货的交易策略在服务、客户服务的同时,也为机构客户提供了专业的策略直播、交流会议、问答和交流交流互动平台,利用数字化手段与期货公司的专业人员进行一对一交流,与期货公司客服热线保持良好沟通。
弘业期货客服表示,据悉,弘业期货正积极针对期货公司客户上线业务,引导客户去经纪业务,支持期货公司加大交易业务的推广力度。而同时,弘业期货上线了期货交易软件,以提供免费的行情分析和行情资讯。弘业期货也积极推进线上客户经理培训,通过培训和交流双方的意见,实现期货客户的个性化服务。
广州期货线上开户后,弘业期货通过“投教基地”举办了全方位、全方位的咨询服务活动。从龙头企业到期货投资者,弘业期货通过提供定制交易、量化交易、线上平台、线上策略、线上视频等一站式线上服务,为期货市场带来全方位的服务。
公司首席财务官、高级管理人员向《证券日报》记者表示,弘业期货就是面向专业投资者的线上培训基地,弘业期货有着多年的从业经验,积累了丰富的金融知识,在期货行业积累了丰富的投资管理经验,经过多年的快速发展,公司通过金融工具服务、股票配资、金融服务、衍生品投资等多种形式,在期货行业积累了丰富的经验,积累了丰富的交易能力。
有专家称,弘业期货此次线上开户活动,已经将期货公司的各项业务从理论知识上讲解给了客户,投资者也有了更多选择权。随着期货市场的发展,投资者可以开户交易,一方面可以交易更多的期货品种,另一方面,投资者也可以使用远程摄像头,从手机端方便管理客户,能够减少人员的时间以及对工作人员的监督,减少因为系统漏洞的风险。
弘业期货副总裁表示,在授课环节,弘业期货希望客户自己能够尽量少走进,因为期货公司的视频教学质量会比国内期货公司要高,课程会更加贴近客户,因此客户也愿意通过学习提升自己的期货知识。有的期货公司还通过镜头,及时帮客户完成系统培训,帮助客户提升了自己的知识。
弘业期货近年来已经成立了客服中心,为期货公司的客户提供咨询服务,并提供相应的协助。客户可根据自己的情况,向期货公司申请期货交易编码或是开展相关的其他业务,以便客户及时了解期货知识。